AFC Consulting Group

Dottendorfer Str. 82
53129 Bonn

Tel.: + 49 (0)228-98579-0
Fax: + 49 (0)228-98579-79

E-Mail: info(at)afc.net

-> Geschützter Bereich

BVE-Fachseminar: "Krisenmanagement & Rückruf" in Bonn

28. April 2016

In diesem Fachseminar im Rahmen des Serviceangebotes "BVE-Krisenmanagement" trainieren die Teilnehmer nach einführenden Vorträgen den Umgang mit der Reklamation, Behörden-Information bis zur Rückrufaktion anhand eines simulierten Krisenfalls.

Inhalte:

  • Reklamationsmanagement – der Umgang mit dem kritischen Verbraucher, Bearbeitung von Beschwerden, Risikobewertung und Einschätzung der Sachlage
    Esther Hill, AFC Risk & Crisis Consult
  • Krisenmanagement und Krisenkoordination – Anforderungen und unterstützende Elemente, Behördenmanagement und Krisenkommunikation
    Dr. Michael Lendle, AFC Risk & Crisis Consult
  • Rückruf, Rücknahme, Vermarktungsstopp – wann ist was zu tun? Rechtsrahmen zum Lebensmittelsicherheitsrecht
    Dr. Markus Grube, KWG Rechtsanwälte
  • Übung – Praktisches Arbeiten im Krisenstab

 

Weitere Informationen finden Sie hier oder im Jahresprogramm 2016.

Ansprechpartnerin
Sybille Zorn
Telefon: +49(0)228 98579-12
sybille.zorn(at)afc.net

 

 

© 2018 afc.net