Do, 03. Mai 2012
Weltunion der Großmärkte (WUWM): AFC unterstützt internationale Jury für Award 2012
Di, 27. März 2012
Behr's Verlag: Aktualisierung "Wie bearbeite ich Reklamationen richtig?"
Mo, 26. März 2012
Behr's Verlag: Fachartikel zum Krisenmanagement
Di, 04. Dezember 2012
ZDS: AFC-Fachvortrag bei der Conference "CHOCO TEC" in Köln
Di, 16. Oktober 2012
BVE-Seminar: mit dem Titel "Recht & Behörde" in Berlin
Do, 27. September 2012
AFC Intensiv-Seminar "Kommunikation & Öffentlichkeit", Themen-Nachmittag in Bonn